Videofragmenten

Agressie de Baas afl. 1 - oorzaken van agressie
Agressie de Baas afl. 2 - Omgaan met frustratie
Agressie de Baas afl. 3 - Lastige mensen
Agressie de Baas afl. 4 - Vroeger was alles beter
Agressie de Baas afl. 5 - Fysieke stress - Nuttige oefeningen
Agressie de Baas afl. 6 - Mentale stress - Gedachten sturen

In deze aflevering van Agressie de Baas laat agressietrainer Mike Kuyt zien hoe je stress kunt verminderen bij jezelf door middel van 'omdenken' of gedachten sturen. Daarnaast laat hij zien hoe je met stress reducerende oefeningen veel kunt bereiken. Iedereen heeft wel eens last van stress. Dan is deze aflevering een echte eye-opener. Er zijn ook mensen die heel stressgevoelig zijn. Dat komt omdat ze nogal hooggevoelig of tobberig van aard zijn. Ook daar heeft Mike tips voor dus kijk snel!

Agressie de Baas afl. 7 - Agressie in de trein - Alles over omdenken

Uit het leven gegrepen! Als agressietrainer blijft Mike zich ontwikkelen. Hij leert nog elke dag bij. In deze aflevering van Agressie de Baas beschrijft hij een persoonlijke ervaring met betrekking tot agressie in de trein. Twee dezelfde situaties binnen een periode van 6 jaar. Hoe ging Mike daarmee om? De manier waarop hij in de eerste situatie reageerde, verschilde enorm met zijn manier van reageren in de tweede situatie. Het heeft alles te maken met 'omdenken' en 'gedachten sturen'. Hoe blijf je relaxed in een spannende en stressvolle situatie?

Agressie de Baas - aflevering 8 - Frustratie of grensoverschrijdende agressie?

In deze 8e aflevering van Agressie de Baas laat agressietrainer Mike Kuyt in zijn spel zien welke verschillen er bestaan tussen frustratie agressie en grensoverschrijdende of instrumentele agressie. We werken met een bepaalde casus: fout parkeren! Hoe je ermee om kunt gaan? Dat bespreken we in de volgende aflevering. We gaan dan dieper in op hoe je als baliemedewerker, caissière, gemeenteambtenaar, buurman, partner en collega kunt omgaan met agressief of lastig gedrag. Er is namelijk een enorm verschil in benaderingswijze tussen mensen die frustratie agressie laten zien of mensen die instrumentele agressie uiten. In sommige gevallen kunnen beide vormen van agressie gelijktijdig voorkomen.

Agressie de Baas afl. 9 - 'Klootzak' - Omgaan met frustratie en instrumentele agressie

In aflevering 9 van Agressie de Baas legt agressietrainer Mike Kuyt uit hoe je omgaat met frustratie agressie en instrumentele of grensoverschrijdende agressie. Daar zitten namelijk nogal wat verschillen tussen qua herkenningspunten en benaderingswijze. Wat zijn de do's en de don'ts? Op welke manier kun je een grens stellen? Bekijk de video en zet alles voor jezelf op een rijtje. Omgaan met agressie is momenteel een van de belangrijkste vaardigheden binnen de samenleving. Ontdek de mogelijkheden op deze site om een agressietraining op maat te volgen!

Agressie de Baas afl. 10 - Praktijkvoorbeelden - Eerst de emotie, dan de inhoud

In deze aflevering van Agressie de Baas draait het allemaal om frustratie agressie. De klant is boos en of het nu terecht is of niet, jij als verkoper of baliemedewerker zult eerst de emotie voor moeten laten gaan en dan pas verdergaan op de inhoud. Doe je dat niet, dan krijg je wrijving in de communicatie en het zorgt ervoor dat de agressie escaleert. Agressietrainer Mike Kuyt maakt dit inzichtelijk door middel van een rollenspel met Remko Rijpkema van EDS Music. Het laat zien hoe je effectief en klantgericht kunt communiceren. Omgaan met agressie betekent dus dat je je meer moet verplaatsen in de klant, dan verloopt de communicatie een stuk beter.

Agressie de Baas afl. 11 - Praktijkvoorbeelden - Authentiek communiceren

In deze aflevering van Agressie de Baas laat agressietrainer Mike Kuyt samen met Remko Rijpkema zien hoe belangrijk het is voor een baliemedewerker om de juiste emoties te lezen en authentiek in de communicatie te blijven. Het is maar een voorbeeld maar op deze manier voorkom je dat de agressie kan escaleren. Met dank aan apotheek Alphega de Hoef in Alkmaar en Remko Rijpkema van EDS Music (camera, geluid, spel)

Agressie de Baas afl. 12 - Praktijkvoorbeelden - Communiceren in relaties deel 1

Trainingsacteur en agressietrainer Mike Kuyt heeft de theorie rond anti-agressietrainingen in de eerste afleveringen de revue laten passeren. Alle thema's rond agressie zijn aan bod gekomen. Nu is het tijd voor praktijkvoorbeelden. In deze aflevering van Agressie de Baas laat Mike samen met actrice Nienke Brinkhuis zien hoe je, zonder ruzie of gezeur, je partner kunt voorstellen om samen weer eens iets leuks te doen. Het heeft geen zin om verwijten te maken. Benadruk het saamhorigheidsgevoel door effectief met elkaar te communiceren.

Agressie de Baas afl. 13 - Praktijkvoorbeelden - communiceren in relaties deel 2

Trainingsacteur en agressietrainer Mike Kuyt gaat de theorie, die we in voorgaande afleveringen hebben besproken, toetsen aan de praktijk. In deze aflevering van Agressie de Baas laat Mike samen met actrice Nienke Brinkhuis zien hoe je effectief kunt communiceren in relaties om iets van je partner gedaan te krijgen zonder ruzie of gezeur. In aflevering 13 gaat het om de veelgehoorde irritaties binnen relaties rond de was die rondslingert, het loszittende dopje van de tandpasta of de vaat die niet wordt ingeruimd.

Agressie de Baas afl. 14 - Praktijkvoorbeelden - Een vrouw complimentjes geven zonder #metoo

Trainingsacteur en agressietrainer Mike Kuyt toetst de theorie aan de praktijk. In deze aflevering van Agressie de Baas geeft Mike een compliment aan actrice Nienke Brinkhuis. Is zij blij met dit compliment? Is het een oprecht compliment of heeft de gever van dit compliment een dubbele agenda? Is dit een gevalletje #metoo en zit er iets achter? Bekijk de video en oordeel zelf!

Agressie de Baas afl. 15 - Praktijkvoorbeelden - Geluidsoverlast

Een grote bron van ergernis; buren die veel geluidsoverlast produceren. Vaak laten mensen zich leiden door hun emoties. Als de buren regelmatig een feestje geven tot 4 uur 's nachts in de tuin, is het zaak er iets van te zeggen, maar kies dan wel het juiste moment. Zorg dat je zelf eerst rustig blijft. Agressietrainer en trainingsacteur Mike Kuyt gaat het experiment aan en belt aan bij zijn asociale buurman. Maar in hoeverre is deze buurman asociaal?

Agressie de Baas afl. 16 - Praktijkvoorbeelden - Hangjongeren

In deze aflevering gaat trainingsacteur en agressietrainer Mike Kuyt allochtone hangjongeren aanspreken op hun gedrag; We zien eerst hoe het vooral NIET moet! Hangjongeren worden vaak als een last gezien door de buurt. Is dat terecht? In deze voorlopig laatste aflevering gaan we het eens anders invliegen. Met dank aan de medewerking van de Syrische jongeren Rajap, Youssef, Majid en Mohamed. Camera: Wim Brouwers - Geluid: Maud Taborsky.

Agressietraining

Deze boze klant gaat meppen. Is hij nog te kalmeren?

Assessments

Hoe motiveer je een ontevreden werknemer? Een praktijkvoorbeeld.

Emotioneel schakelen

Geen praktijkcase maar wel een voorbeeld van snel schakelen.