Trainingspakketten

Wij leveren verschillende pakketten op maat voor verschillende doelgroepen. Wil je een uitgebreide training of liever een beknopte? Geen probleem. Onze anti-agressietrainingen bevatten een aantal vaste onderdelen waar we zowel theoretisch als praktijkgericht mee gaan stoeien. Daarnaast kun je aanvullende onderdelen toevoegen, op basis van behoefte en leerdoelen van jullie medewerkers. Tijdens het kennismakingsgesprek inventariseren we waar de behoeften liggen en hoe we de training nog verder op maat kunnen snijden overeenkomstig de juiste inhoud en volgens jullie budget. Maak je keuze uit onderstaande pakketten en vraag om een vrijblijvende offerte op maat.

Cursus	Deelnemers	Ochtend	Middag
Agressietraining basispakket	Minimaal 8, maximaal 12	Theorie met powerpoint + handout Vaste onderdelen die in de theorie worden behandeld: belangrijke inzichten in oorzaken en gevolgen van agressie onderscheid frustratie agressie en grensoverschrijdende agressie hoe is jouw verbale, non-verbale en fysieke houding tijdens een lastig gesprek hoe ga je om met frustratie agressie hoe en wanneer stel je de grens bij instrumentele agressie hoe blijf je rustig en authentiek in een lastig gesprek Op basis van de leerwensen en actuele situatie van het bedrijf of afdeling kunnen de volgende aanvullende onderdelen wenselijk zijn: Wat zijn lastige mensen en hoe ga je om met lastig gedrag? Welke type klanten zijn er en hoe voer je hier een effectief (verkoop)gesprek mee? Slechtnieuwsgesprekken Functioneringsgesprekken Kies uit nog meer aanvullende onderdelen die jullie training compleet en effectief maken! Bekijk het overzicht! Welke resultaten zullen jullie medewerkers behalen na het volgen van deze trainingen? Bekijk het overzicht van de leerdoelen en resultaten !	Oefenen met praktijkgerichte situaties aan de hand van rollenspelen en/of specifieke oefeningen met een professionele trainingsacteur
Agressietraining videopakket	Minimaal 8, maximaal 12	Theorie met powerpoint + handout inclusief op maat gemaakte trainingsvideo's die tijdens het theoriegedeelte worden vertoond volgens het regiemodel. Deze video's zijn specifiek op de sector gericht en mogen intern onbeperkt gebruikt worden. Vaste onderdelen die in de theorie worden behandeld: belangrijke inzichten in oorzaken en gevolgen van agressie onderscheid frustratie agressie en grensoverschrijdende agressie hoe is jouw verbale, non-verbale en fysieke houding tijdens een lastig gesprek hoe ga je om met frustratie agressie hoe en wanneer stel je de grens bij instrumentele agressie hoe blijf je rustig en authentiek in een lastig gesprek Op basis van de leerwensen en actuele situatie van het bedrijf of afdeling kunnen de volgende aanvullende onderdelen wenselijk zijn: Wat zijn lastige mensen en hoe ga je om met lastig gedrag? Welke type klanten zijn er en hoe voer je hier een effectief (verkoop)gesprek mee? Slechtnieuwsgesprekken Functioneringsgesprekken Kies uit nog meer aanvullende onderdelen die jullie training compleet en effectief maken! Bekijk het overzicht! Welke resultaten zullen jullie medewerkers behalen na het volgen van deze trainingen? Bekijk het overzicht van de leerdoelen en resultaten !	Oefenen met praktijkgerichte situaties aan de hand van rollenspelen en/of specifieke oefeningen met een professionele trainingsacteur
Agressietraining video pluspakket	Minimaal 6, maximaal 10	Theorie met powerpoint + handout Vaste onderdelen die in de theorie worden behandeld: belangrijke inzichten in oorzaken en gevolgen van agressie onderscheid frustratie agressie en grensoverschrijdende agressie hoe is jouw verbale, non-verbale en fysieke houding tijdens een lastig gesprek hoe ga je om met frustratie agressie hoe en wanneer stel je de grens bij instrumentele agressie hoe blijf je rustig en authentiek in een lastig gesprek Op basis van de leerwensen en actuele situatie van het bedrijf of afdeling kunnen de volgende aanvullende onderdelen wenselijk zijn: Wat zijn lastige mensen en hoe ga je om met lastig gedrag? Welke type klanten zijn er en hoe voer je hier een effectief (verkoop)gesprek mee? Slechtnieuwsgesprekken Functioneringsgesprekken Kies uit nog meer aanvullende onderdelen die jullie training compleet en effectief maken! Bekijk het overzicht! Welke resultaten zullen jullie medewerkers behalen na het volgen van deze trainingen? Bekijk het overzicht van de leerdoelen en resultaten !	Oefenen met praktijkgerichte situaties aan de hand van rollenspelen en/of specifieke oefeningen met een professionele trainingsacteur. Elke deelnemer wordt met zijn individuele case en leerpunten tijdens het rollenspel gefilmd. Na afloop krijgt elke deelnemer zijn eigen video (digitaal via een link) als reminder mee voor op de smartphone, laptop of tablet.
Agressietraining video-totaalpakket	Minimaal 6, maximaal 10	Theorie met powerpoint + handout inclusief op maat gemaakte trainingsvideo's die tijdens het theoriegedeelte worden vertoond volgens het regiemodel. Deze video's zijn specifiek op de sector gericht en mogen intern onbeperkt gebruikt worden. Vaste onderdelen die in de theorie worden behandeld: belangrijke inzichten in oorzaken en gevolgen van agressie onderscheid frustratie agressie en grensoverschrijdende agressie hoe is jouw verbale, non-verbale en fysieke houding tijdens een lastig gesprek hoe ga je om met frustratie agressie hoe en wanneer stel je de grens bij instrumentele agressie hoe blijf je rustig en authentiek in een lastig gesprek Op basis van de leerwensen en actuele situatie van het bedrijf of afdeling kunnen de volgende aanvullende onderdelen wenselijk zijn: Wat zijn lastige mensen en hoe ga je om met lastig gedrag? Welke type klanten zijn er en hoe voer je hier een effectief (verkoop)gesprek mee? Slechtnieuwsgesprekken Functioneringsgesprekken Kies uit nog meer aanvullende onderdelen die jullie training compleet en effectief maken! Bekijk het overzicht! Welke resultaten zullen jullie medewerkers behalen na het volgen van deze trainingen? Bekijk het overzicht van de leerdoelen en resultaten !	Oefenen met praktijkgerichte situaties aan de hand van rollenspelen en/of specifieke oefeningen met een professionele trainingsacteur. Elke deelnemer wordt met zijn individuele case en leerpunten tijdens het rollenspel gefilmd. Na afloop krijgt elke deelnemer zijn eigen video (digitaal via een link) als reminder mee voor op de smartphone, laptop of tablet.
Agressietraining extra	Minimaal 10, maximaal 16		1 dagdeel of hele dag oefenen met praktijkgerichte situaties aan de hand van het regiemodel en/of rollenspelen en/of specifieke oefeningen met een professionele trainingsacteur.